Algemene voorwaarden

```html

Noors:

Leveransevilkår

Famme.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Leveringstiden varierer for det enkelte produkt, men ligger vanligvis mellom 1 og 3 virkedager etter registrert innbetaling. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner.

Brevpakker leveres normalt sett i din postkasse. I noen tilfeller, for eksempel hvis postkassen din er full, må du hente pakken på postkontor. Da vil du få henteseddel i postkassen.

Pakke til hentested leveres normalt til ditt nærmeste hentested. Posten sender hentemelding på e-post og du vil i tillegg få hentemelding på SMS dersom du har valgt dette i din profil. Alle forsendelser med pakke til hentested kan spores under "Mine ordre" når produktene er sendt fra oss.

Ved bytte gis en bytte-kode med en verdi slik at man kan kjøpe tilsvarende vare. En bytte-kode er en rabattkode og kan ikke kombineres med andre rabattkoder.

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. Famme.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Posten returner etter sitt system uavhentede pakker etter 14 dager.

Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt, ikke henter varene eller nekter å motta dem, vil varene bli returnert til oss for din regning. Du vil i slike tilfeller bli tilbudt å få ordren tilsendt på nytt til kr 49,-. Dersom du ikke betaler ny frakt eller ikke ønsker sendingen på nytt vil du bli belastet et gebyr på kr 200,- fra det innbetalte beløp i tillegg til returfrakt på kr 49,-. Eventuelt restbeløp blir kreditert til ditt kort, kontonummer eller via Klarna avhengig av din betalingsmetode.

Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden.

Om din pakke ikke leveres innen avtalt tid kan du som kunde fastsette en rimelig tilleggsfrist. Skulle denne fristen oversittes kan du heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager.

 

 

Engels:

ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen geplaatst bij de Famme webshop op www.fammesportswear.com/www.famme.no (hierna te noemen de "webshop"), en dekken alle koopovereenkomsten die een consument op afstand sluit met Famme AS, hierna te noemen "FAMME"). Wij raden u aan deze algemene voorwaarden volledig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt en variëren, daarom vragen wij u de voorwaarden voor elke bestelling in de webshop door te lezen.

Een bindende koopovereenkomst komt tot stand zodra uw bestelling door ons is bevestigd en een orderbevestiging door Famme naar het door u opgegeven e-mailadres is gestuurd. Als een artikel toevallig niet meer op voorraad is voordat de status correct in de webshop is bijgewerkt, zal Famme u hiervan per e-mail op de hoogte brengen. We kunnen u dan een alternatief artikel voorstellen, of de betreffende bestelling annuleren. Als er onjuiste prijsinformatie op de webshop is getoond, krijgt u de keuze om het artikel tegen de juiste prijs te kopen of de bestelling te annuleren. Famme behoudt zich het recht voor om een koopovereenkomst te weigeren of terug te trekken als er vermoedens van fraude of andere frauduleuze handelingen, zoals het onrechtmatig gebruik van de creditcard van een ander, zijn.

Om een bestelling in de webshop te plaatsen moet u minstens 18 jaar oud zijn en niet onder voogdij staan. Famme gaat ervan uit dat minderjarigen die aankopen doen op www.fammesportswear.com / www.famme.no waarheidsgetrouwe informatie over hun leeftijd verstrekken en/of de benodigde toestemming hebben van hun voogd om het artikel te kopen. Zo niet, dan kan de koper aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele kosten die een ongeldige overeenkomst met zich meebrengt. 

 

PRIJS & BETALING

De prijzen in de webshop zijn de actuele prijzen en kunnen op elk moment worden gewijzigd. Famme is niet gebonden aan prijsindicaties in de webshop die de koper redelijkerwijs had moeten inzien als incorrect en die bijvoorbeeld zijn ontstaan door technische problemen in het webplatform of tarieven die door de klant zijn gemanipuleerd. Prijzen zijn inclusief lokale btw en betaalbaar in de valuta die in de webshop wordt aangegeven. Voor klanten buiten Noorwegen kunnen er bij import aanvullende btw, douanekosten en andere heffingen door uw lokale douaneautoriteit in rekening worden gebracht, tegen de toepasselijke tarieven. Betaling kan worden gedaan met creditcard, automatische incasso of zoals anderszins in de webshop wordt aangegeven. Waar betaling onderworpen is aan validatie en/of autorisatie door een kaartuitgever of bank of aan kredietvalidatie, is elke Orderbevestiging onder voorbehoud van dergelijke validatie of autorisatie. We werken samen met een geautoriseerde betalingsdienstaanbieder (Stripe), die uw persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de internationale beveiligingsnorm PCI DSS, ontwikkeld door internationale creditcardmaatschappijen zoals VISA en MasterCard. Alle transacties worden verzonden via SSL (Secure Sockets Layer) in gecodeerde vorm en alle kaartgegevens en betalingsinformatie worden beschermd en verwerkt met een hoog beveiligingsniveau.

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we jou de volgende betalingsopties. Betaling dient te worden gedaan aan Klarna:

•  Betaal later.
•  Achteraf betalen.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vind je hier. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarnas privacyverklaring. 

Betalingen worden geïnd zodra de bestelling is geplaatst, dit geldt ook voor voorbestellingen.

 

ACTIES & KORTINGSCODES

Alle acties met verlaagde prijzen zijn beperkt in tijd. Meerdere aanbiedingen kunnen normaal niet worden gecombineerd. Een kortingscode of tegoedbon is slechts eenmaal per klant en aankoop geldig. In het geval van duidelijk misbruik van aanbiedingen, zoals coupons en promotiecodes, behoudt de webshop zich het recht voor om de betreffende bestelling te annuleren.

Bij bestellingen die in aanmerking komen voor een cadeau of korting wordt de waarde van het cadeau/korting beschouwd als een algemene korting op het totale bedrag van de bestelling. Als een deel van of de gehele bestelling wordt teruggestuurd voor ruiling of terugbetaling, wordt de waarde van de geretourneerde goederen opnieuw berekend en wordt de aankoopprijs minus het relatieve aandeel van de totale korting slechts gecrediteerd.

Wij kunnen op elk moment de datum voor een actie wijzigen, ongeacht wat er op onze website/via e-mail is gecommuniceerd. De opgegeven datums zijn meestal correct, maar kunnen onder voorbehoud van wijzigingen zijn.

Acties en kortingscodes zijn alleen geldig voor nieuwe bestellingen en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Cadeaubonnen/kortingen die worden uitgegeven ter vervanging van artikelen (klachten, retourzendingen etc.) kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes. 

Als om welke reden dan ook een cadeaubon per ongeluk wordt verzonden en de klant zich ervan bewust is dat de cadeaubon per ongeluk is verzonden / gedeactiveerd had moeten worden, wordt er een factuur van de volledige waarde van de cadeaubon uitgegeven als de cadeaubon wordt gebruikt.

Kortingscodes die worden gebruikt voor het verwerken van omruilingen, nieuwe items voor klachten, gratis items voor influencers en dergelijke, mogen alleen worden gebruikt om het vervangende/geruilde/gepromote item te bestellen. Elk bijkomend gebruik van dergelijke kortingscodes leidt tot het versturen van een factuur die het verlies (kortingswaarde van de bestelling) dekt. I.E. de volledige prijs moet worden betaald als een dergelijke korting zonder toestemming werd gebruikt. Tenzij anders overeengekomen, is de maximale tijd voordat een promotie start 1 maand na ontvangst van gratis items.

Door het plaatsen van een influencer bestelling ga je akkoord met onze influencer voorwaarden

Bij frauduleuze bestellingen/diefstal kunnen we onze kosten aftrekken van terugbetalingen. Dit omvat verzendkosten, arbeidskosten inclusief onderzoek en pick- en packkosten en andere kosten die voortvloeien uit de frauduleuze bestelling.

 

LEVERING

We proberen uw bestelling altijd zo snel mogelijk te leveren. Meestal worden bestellingen van op voorraad zijnde artikelen binnen 1-2 werkdagen na de orderbevestiging verzonden en kunnen binnen 1-3 werkdagen binnen Noorwegen en 3-15 werkdagen bij internationale bestellingen worden geleverd. Levertijden zijn slechts schattingen en met name in het hoogseizoen (bijv. Kerstmis) kunnen de leveringen langer duren dan normaal. In geval van een vertraging in de levering van meer dan vijftien (15) werkdagen na de bovenstaande geschatte levertijd, kunt u uw bestelling annuleren onder schriftelijke kennisgeving aan ons, in welk geval wij, als onze volledige aansprakelijkheid voor de vertraging, eventuele door u verrichte betaling zullen crediteren. Als de bestelling al is verzonden, moet u het artikel eerst aan ons retourneren voordat een dergelijke tegoed kan worden verleend. De verzendkosten worden gespecificeerd in de orderoverzicht voordat u uw bestelling indient. We verzenden momenteel naar de meeste landen. Mocht u een vraag hebben over of we naar een specifieke locatie verzenden, neem dan contact op met onze Klantenservice. U wordt gevraagd de geleverde artikelen bij levering te inspecteren en eventuele afwijkingen te melden zoals vermeld in Retouren hieronder. In geval van nalatigheid in het ophalen van uw producten bij levering, behouden wij ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen om onze kosten voor retourvracht en administratie te dekken.

 

HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

We bieden u een herroepingsrecht van 14 dagen, berekend vanaf de datum dat u de goederen bestelt. Als u een dergelijke retourzending wilt maken, volg dan onze retourinstructies hier  Artikelen moeten hiernaar worden teruggestuurd, goed verpakt in hun originele verpakking in ongebruikte en verkoopbare staat. Zodra we de retourzendingen hebben ontvangen en hebben bevestigd dat aan de bovenstaande vereisten is voldaan, zullen we uw betaling terugbetalen. Als u vindt dat een door ons geleverd artikel defect is, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de Klantenservice met een formele klacht om een vervangende levering te krijgen of, als dat niet mogelijk is, een terugbetaling. Hetzelfde geldt als u merkt dat een product tijdens het transport is beschadigd of andere afwijkingen in de levering opmerkt, zoals dat het aantal artikelen of het productmodel dat is geleverd niet overeenkomt met uw bestelling. In geval van retour is het risico (voor verlies of beschadiging tijdens levering) voor de klant.

We bieden gratis omruilen in sommige gebieden, maar we behouden ons het recht voor om de omruiling te verwerken als een retour in plaats daarvan, dit geldt meestal als het te ruilen artikel in een outlet sale stond.

 

BESCHADIGDE PRODUCTEN

FAMME zorgt ervoor dat alle producten zorgvuldig worden gecontroleerd bij een kwaliteitscontrole voordat ze naar onze klanten worden verzonden. We werken hard om schade of defecten in onze producten te voorkomen. Mocht u ondanks dit merken dat een artikel beschadigd is of anderszins defect, dan krijgt u een nieuw exemplaar van het betreffende artikel als een nieuwe beschikbaar is. Zo niet, dan wordt u terugbetaald met de originele kosten van het artikel en de retourkosten, tenzij het defect kan worden gerepareerd. Als het beschadigde artikel onderdeel was van een bestelling met andere gekochte artikelen, worden de originele leveringskosten niet terugbetaald. U wordt gevraagd uw ontvangen producten altijd al bij levering te controleren en eventuele afwijkingen van uw orderbevestiging zo snel mogelijk te melden.

We zullen uw geld zo snel mogelijk retourneren, uiterlijk binnen 15 dagen vanaf de datum waarop u het artikel heeft geretourneerd en het door Famme is ontvangen, en we hebben vastgesteld dat het artikel beschadigd of anderszins defect is. Bewaar altijd uw bon. Het geld wordt teruggestort in uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u met uw creditcard heeft betaald, wordt het bedrag terugbetaald aan dezelfde kaart.

 

KLEUREN

We kunnen niet garanderen dat de kleuren die in de online winkel verschijnen de kleuren van het product in detail weergeven. De kleuren kunnen op verschillende manieren worden weergegeven, afhankelijk van bijvoorbeeld uw computer- of telefoonscherm, grafische kaart en de instellingen van de computer.

 

BEDRIJFSINFORMATIE

Famme AS
Bedrijfsregistratienummer: 913 300 319
BTW-nummer: 913300319MVA 

 

CONTACT ONS

We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en we horen graag uw mening. Opmerkingen over onze service, producten en zelfs nieuwe ideeën om uw ervaring met ons nog beter te maken, zijn altijd welkom. U kunt ons laten weten wat u denkt door ons een e-mail te sturen hier

 

```