Privacybeleid

ONZE PRIVACYVERKLARING

FAMME respecteert volledig uw privacy bij de verwerking van de persoonlijke gegevens die u als klant aan ons verstrekt. Door ons uw gegevens te verstrekken stemt u ermee in dat FAMME de verzamelde gegevens gebruikt om onze verplichtingen jegens u na te komen, zodat wij u de best mogelijke service kunnen bieden. Het doel van de verwerking en registratie van uw gegevens is uitsluitend het voorbereiden, verwerken en voltooien van uw bestelling, het verbeteren van onze klantenservice en voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of overdragen aan niet-gerelateerde derden voor marketingdoeleinden.

Gegevens die aan een derde worden overgedragen, worden uitsluitend gebruikt om FAMME’s verplichtingen jegens u als klant na te komen. FAMME kan gegevens overdragen aan haar onderaannemers in verband met leveringen (bijvoorbeeld uw adres, dat noodzakelijk is voor onze verzendpartners om uw bestelling te bezorgen).

U kunt te allen tijde contact opnemen met FAMME om uw toestemming in te trekken voor het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden (zoals het sturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen enzovoort). Als u uw geregistreerde persoonsgegevens wilt wijzigen of vragen heeft over welke persoonsgegevens wij hebben geregistreerd, kunt u contact met ons opnemen.

 

COOKIES

Er zijn verschillende technologieën, waaronder cookies, die gebruikt kunnen worden om u op maat gemaakte informatie te bieden vanaf een website. Een cookie is een gegevensbestand dat een website naar uw browser kan sturen, die het vervolgens op uw systeem kan opslaan. Sommige pagina's van FAMME gebruiken cookies of andere technologieën zodat wij u beter van dienst kunnen zijn wanneer u onze site opnieuw bezoekt. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld cookies om uw klikken te volgen tijdens het browsen op de FAMME-website, zodat we de artikelen in uw winkelwagen kunnen bijhouden, kunnen zien of u FAMME eerder hebt bezocht en kunnen bepalen of u via een bepaalde internetlink of banneradvertentie op FAMME bent gekomen. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer u een cookie ontvangt, zodat u kunt beslissen of u deze accepteert.

Er zijn twee soorten cookies: de eerste is een permanente cookie die als bestand op uw computer wordt opgeslagen voor een langere periode. Deze wordt gebruikt om te identificeren of er eerder contact is geweest tussen ons en uw computer. Het tweede type is een sessiecookie die tijdelijk in het geheugen van de computer wordt opgeslagen tijdens het gebruik van de website. De sessiecookie wordt niet lang in uw browser opgeslagen, maar verdwijnt wanneer u uw browsersessie sluit.

 

BETALING

Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard, automatische incasso of zoals anderszins aangegeven in de Webshop. Waar betaling onderhevig is aan validatie en/of autorisatie door een kaartuitgever of bank of aan kredietvalidatie, is elke orderbevestiging onderhevig aan deze validatie of autorisatie. Wij werken samen met een geautoriseerde payment service provider (PSP), die uw persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de internationale beveiligingsnorm PCI DSS, ontwikkeld door internationale creditcardmaatschappijen zoals VISA, MasterCard en Diners. Alle transacties worden via SSL (Secure Sockets Layer) versleuteld verzonden en alle kaartgegevens en betalingsinformatie worden met een hoge mate van beveiliging beschermd en verwerkt.

Om u Klarna’s betaalopties te kunnen aanbieden, zullen wij bepaalde van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en ordergegevens, aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalopties en om de betaalopties voor u op maat te maken. 

Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en volgens de informatie in de privacyverklaring van Klarna.

 

VERTROUWELIJKHEID

FAMME erkent het belang van het beschermen van de privacy van onze klanten. Wij zorgen ervoor dat alle informatie die u ons verstrekt bij het gebruik van onze diensten op de FAMME-webshop wordt beschermd.

FAMME heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om alle gegevens te beschermen tegen onbedoelde wijzigingen, ongeautoriseerde toegang of verspreiding, accidenteel verlies en elke andere vorm van ongeautoriseerd gebruik. Echter, FAMME kan niet te allen tijde garanderen dat de Webshop vrij is van technische fouten, virussen of spam. Sommige functies van de Webshop kunnen gedurende korte perioden niet toegankelijk zijn wegens onderhoud en updates.

 

AANSPRAKELIJKHEID

FAMME is niet verantwoordelijk voor de technische apparatuur en software die nodig zijn om de webshop te gebruiken. Gedurende korte perioden kunnen er onderhoudsbeurten en verstoringen optreden en FAMME is niet aansprakelijk voor eventuele storingen, onderbrekingen of andere problemen die hierdoor kunnen ontstaan. FAMME kan niet garanderen dat de webshop te allen tijde vrij zal zijn van defecten zoals virussen of spam.

 

OVERMACHT

Overmacht doet zich voor wanneer externe omstandigheden de uitvoering van een verplichting uit de overeenkomst aanzienlijk verhinderen, zoals oorlog, overheidsingrijpen, stakingen, ziekte van personeel, vervoersproblemen, beperkingen in de energievoorziening, verboden, beperkingen, geweigerde vergunningen, import- en exportbeperkingen, natuurrampen, ongevallen enzovoort, die redelijkerwijs niet konden worden voorzien bij het aangaan van de overeenkomst en die redelijkerwijs niet konden worden vermeden of overwonnen. Dit geldt zowel voor FAMME als voor haar onderaannemers.

In geval van overmacht worden de verplichtingen van FAMME opgeschort. Als de periode van overmacht niet van tijdelijke aard is, hebben zowel u als aim'n het recht om de koopovereenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Deze maatregelen kunnen worden genomen door contact op te nemen met de klantenservice van FAMME.

 

GESCHILLEN

Indien er een geschil ontstaat met betrekking tot deze algemene voorwaarden, dient de consument eerst contact op te nemen met de klantenservice van FAMME om het meningsverschil te proberen oplossen. Een geschil voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbank van de plaats waar de gedaagde woont.

 

AUTEURSRECHT

De inhoud van de webshop is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van FAMME. Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de webshop behoren toe aan FAMME. Het is toegestaan om materiaal van de webshop te downloaden, af te drukken, te kopiëren en te bloggen voor uw eigen persoonlijk gebruik, maar niet voor commerciële doeleinden. Dit veronderstelt dat het materiaal niet wordt gewijzigd en dat alle intellectuele eigendomsrechten bij FAMME blijven berusten. Het is toegestaan om te linken naar de webshop. Alle rechten voorbehouden. Foto's op de webshop mogen niet worden gekopieerd.

onderzoeken. U kunt natuurlijk te allen tijde schriftelijk aan ons kenbaar maken dat u niet wenst dat uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden worden gebruikt.

 

 

Betaling met kaart

 

 

Kaartnummers worden niet langer bewaard dan nodig is om een efficiënte afhandeling van eventuele problemen met afschrijvingen, annuleringen en terugbetalingen te waarborgen.

 

 

Cookies

 

 

Cookies zijn tekststrings die vanaf uw pc worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Ze zijn noodzakelijk voor het registreren en voltooien van een aankoop (het is mogelijk om producten te bekijken zonder cookies te gebruiken).

 

 

We slaan een permanente cookie op die wordt gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkomt. Deze cookie wordt verwijderd wanneer u uitlogt van uw account.

 

 

We verzamelen en bewaren ook loggegevens over welke categorieën en producten onze klanten aanklikken of zoeken om te leren wat onze klanten interesseert en om het productassortiment en aanbiedingen te verbeteren. Deze informatie wordt ook gebruikt om gerelateerde producten op de website te kunnen tonen. Daarnaast wordt de informatie gebruikt voor het opstellen van verkeersstatistieken en capaciteitsplanning.

 

 

Persoonsgegevens aan derden

 

 

FAMME verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en wisselt of deelt dergelijke informatie ook niet met derden. Externe partijen kunnen alleen toegang krijgen tot de gegevens als dit nodig is voor het leveren van bepaalde diensten aan FAMME. In dergelijke gevallen worden strikte overeenkomsten gesloten om de informatiebeveiliging te waarborgen, en bepaalt FAMME altijd hoe de verwerking van gegevens moet plaatsvinden. FAMME, vertegenwoordigd door de CEO, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hierboven beschreven.